As informações solicitadas pelos participantes dos planos administrados pelo FUMPRESC pelos canais de comunicação devem ser respondidas no prazo máximo de trinta dias contados a partir da data da formalização da solicitação. Caso a resposta seja negativa, poderá ser reencaminhado  e protocolado junto ao FUMPRESC um pedido de reconsideração. O FUMPRESC terá um prazo de trinta dias, contatos a partir da data de formalização da solicitação de reconsideração, para resposta ao participante. Os meios de comunicação oficiais do FUMPRESC são: site institucional, e-mail ( @fumpresc.com.br ) e telefone, informado acima.